品质守门员
——记ID国际综合事业部品质部长骆利珍
骆利珍，入职格兰达已快3年。刚开始，她在原第三事业部品质二科担当管理工作，半年后事业部重组，她调入精密制造部开始独立负责品质管理日常工作，在与海外客户品质交流中，多次得到肯定与赞赏。去年，集团组建国际综合事业部，她开始全面负责国际综合事业部的品质管理工作。在格兰达的几年时间里，她先后获得2007年度公司优秀管理者及2008年度品质改善奖，其下属则在这2年多时间内分别获得集团颁发的大小奖项10余次。
为客户尽职尽责
由于国际综合事业部的客户90%以上都来自海外，客户的交货纳期在货物报关后就不能再更改。因此，出货检验和包装区工作的时效性就显得异常重要。有时，因为生产占用了太多的时间，以至留给品质检验的时间就会缩减。每到这时，大家总会看到骆工那熟悉的身影出现在检验的各个工序。有时她会指挥去毛刺的工人返修产品，有时她又在检查包装、指挥装箱……哪里有困难，她就会出现在哪里！
只要当天还有一批货没发走，或者是次日要出货的产品还没有着落，她的心里就不安，回到家里后，她也会一个电话接一个电话到厂里询问，紧紧跟踪品质和生产进度情况。
前段时间，公司为一个新客户加工产品时遇到了品质问题，为解决这个问题，骆利珍接连几个星期每天都去客户那里进行沟通。通过反复的沟通，她掌握了客户品质要求的第一手资料，使这之后的同类产品就避免了这样的错误。之后，不仅提高了我们的品质水平，而且这家客户还增加了订单份额。
强将手下无弱兵
刚开始，我做她下属，有点不服气，因为我本来就有点自负，加上有点大男子主义，总觉得女人不是婆婆妈妈，就是小肚鸡肠，所以觉得做女人的下属肯定很憋屈。但随着对她的了解慢慢加深，我起初的那点不满已经烟消云散。
工作中，她会将身为女性的唠叨和耐心结合起来，对你循循诱导，指出你的错误和不足，而且还让你没有一丁点脾气。她心胸开阔，有度量，将自己十几年的工作经验无私地传授给大家。无论谁遇到工作难题请教她，她都会热忱地一一解答。在她手底下的检验员，无论刚进来时的检验水平有多差，底子有多薄，只要过了试用期，就能独挡一面。而这些与她立下的“每周例会讲解一个品质知识要点”的规矩是分不开的。
强将手下无弱兵。在她的悉心栽培下，这支品质队伍凝聚在一起，团结在一起，战胜了一个又一个困难，取得了一个又一个成绩，先后获得集团颁发的2006年度、2007年度先进班组奖，2007年测量技术一等奖、二等奖，2007年度品质知识竞赛一等奖，2008年品质板报第三名，2008年演讲比赛第二名，2008年品质知识竞赛二等奖等。
为品质不讲情面
面对荣誉，骆利珍淡定地告诉大家：“不骄不馁，持续改进，只有这样我们才能共铸格兰达的品质辉煌。”她提醒大家，只要是她认为对品质不利的事，她就会不依不饶地追究责任，对谁都不讲情面。
谁要是不按照工艺流程办事，一定会品尝到她那毫不含糊的“辣子鸡”。记得去年制造部一位基层管理人员，因不遵守工艺纪律，产生了小批量报废事件。为此，骆利珍在生产例会上、部门例会上、品质月会上，连续提出此案例教育大家，无疑，这对那位管理人员来说教训深刻！
一天坚持品质原则不难，每天都坚持品质原则就非常不易。做品质工作的人对此都深有体会。骆利珍仿佛就是为品质而生，她不怕吵架，也不怕得罪人，为了品质，她用数据说话、据理力争，从不饶人。有这样一个“品质守门员”，检验员一个个讲原则了，事业部的品质水平慢慢上升了。如今，国际综合事业部员工的品质意识观念可谓根深蒂固。